記者：各位中國木門網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，今天我們非常榮幸的采訪到金皇朝木門的張總，張總請先和我們網(wǎng)友打個招呼。

張總：大家好，我是金皇朝木門董事長張觀彬。

記者：請您簡單分享一下貴公司簡介、企業(yè)文化和發(fā)展歷程嗎？

張總：我們天津金皇朝門業(yè)成立于2008年，是一家集研發(fā)，設(shè)計，生產(chǎn)，銷售與服務(wù)為一體的整木定制企業(yè)。自創(chuàng)立以來，公司始終堅持以質(zhì)量管理為基礎(chǔ)、以品牌建設(shè)為核心、以設(shè)計研發(fā)為先導、以市場拓展為驅(qū)動、以實現(xiàn)品牌的社會價值為企業(yè)宗旨。通過十來年的發(fā)展已經(jīng)形成了南北兩大生產(chǎn)基地，全國有超過200家專賣店，而且這兩年我們品牌進入快速發(fā)展期，每年以50家左右的速度在增長。

記者：近年來，很多公司都在提“品牌化發(fā)展之路”。在企業(yè)品牌化發(fā)展的路上，您有什么計劃？

張總：我認為品牌最重要是以品質(zhì)和服務(wù)為基礎(chǔ)，所以我們企業(yè)一直以來只做高品質(zhì)產(chǎn)品，從不以次充好，這樣我們的經(jīng)銷商就有信心長期經(jīng)營我們的產(chǎn)品，消費者放心購買我們的產(chǎn)品。當然在品牌塑造方面我們也相當重視，主要分為線上和線下兩個方面，在線上不僅在各大搜索引擎，比如百度、360等長期的推廣，同時還與行業(yè)權(quán)威的門戶網(wǎng)站深度合作，比如你們中國木門網(wǎng)我們就一直有很好的合作。另外就是線下部分，我們會定期的參加行業(yè)展會，和在全國各地通過一些路牌、公交、小區(qū)等廣告形式進行品牌的宣傳。讓更多的消費者能夠認識和了解我們金皇朝這個品牌。

記者：介紹一下金皇朝木門產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢和特點？

張總：產(chǎn)品這塊一路走來，優(yōu)勢和特點我自認為做得滿意的地方有幾個方面，首先是用料上，我們都是層層把關(guān)，無論是環(huán)保指標，還是木材的含水率，又或是板材的密度等，我們都必須達標才使用，所以這就能確保我們產(chǎn)品穩(wěn)定性很好，這個在行業(yè)都是有口碑的。其次就是油漆工藝，我們在傳統(tǒng)的油漆工藝基礎(chǔ)之上，結(jié)合美式涂裝工藝，使我們產(chǎn)品不僅色彩飽滿，而又不失木材的韻味，視覺上給人是安定和自然的感覺。然后就是我們的設(shè)計方面，門的縱橫比例，以及配搭的線型尺寸，還有顏色的搭配，小到一個弧度我們都經(jīng)過嚴格考究，每款產(chǎn)品都能做到黃金比例。當然還有些我這就不一一說了

記者：金皇朝木門的品牌布局方向和目標？

張總：品牌布局我從兩個方面來說一下，一是生產(chǎn)布局，現(xiàn)在已經(jīng)成型，南北兩大生產(chǎn)基地，一個位于濟南，一個位于江西，產(chǎn)能規(guī)模已經(jīng)能達到月均過萬套，而且都是嚴格按照政府環(huán)保標準修建的現(xiàn)代化工廠，所以我們的硬件已經(jīng)沒有問題。另外我們在產(chǎn)品布局方面，也引領(lǐng)市場潮流，在原有仿古做舊等優(yōu)勢產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，新推出輕奢系列和生態(tài)系列等新品，上市以后也得到市場的高度認可。所以我們很有信心在短期內(nèi)達到我們的預期目標。

記者：木門行業(yè)的定制、智能已經(jīng)成為潮流，企業(yè)如何應(yīng)對？

張總：木門行業(yè)的定制和智能發(fā)展都是一種趨勢，最終都是為了提高客戶使用產(chǎn)品的舒適度和個性化需求。而金皇朝推出整木定制已經(jīng)有三年的時間，現(xiàn)在已經(jīng)很成熟，從客戶溝通，到私人定制、設(shè)計、拆單、生產(chǎn)、安裝都已經(jīng)形成了一個完善的系統(tǒng)。至于智能，現(xiàn)在每個企業(yè)都是處在逐步融入的時期，我們也在生產(chǎn)制造、產(chǎn)品設(shè)計等方面做了相關(guān)應(yīng)用。

記者：嚴峻的環(huán)保形勢，公司做了哪些努力？

張總：環(huán)保是每一個有社會責任感的企業(yè)應(yīng)該也必須去做的事情，我們當然也不會落后，環(huán)保-這個事情得分兩個方面來說，一方面是我們的產(chǎn)品環(huán)保，我們所有產(chǎn)品的環(huán)保指標都能達到國家標準，這個也是經(jīng)過行業(yè)和客戶用時間檢驗過的：另一方面是生產(chǎn)工廠的環(huán)保，我們現(xiàn)在的生產(chǎn)基地都是嚴格按照國家標準來建設(shè)的，無論是中央吸塵還是油漆凈化，都是使用最新的設(shè)備，而且金皇朝未來在環(huán)保上面還會持續(xù)投入大量的資金。以確保產(chǎn)品和工廠的環(huán)保。

記者：企業(yè)注重終端服務(wù)，貴公司在產(chǎn)品終端服務(wù)上做了哪些努力？

張總：終端服務(wù)這塊，是我們金皇朝專屬的“1＋1”專屬私人定制服務(wù)，首先是設(shè)計，選擇我們金皇朝整木定制的客戶就可以享受專屬的設(shè)計師，從客戶喜好，流行趨勢，以及材質(zhì)需求等方面綜合擬定客戶方案，然后是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，設(shè)計師會從下單到出廠進行一個全程監(jiān)督，與工廠質(zhì)檢形成雙保險，保證產(chǎn)品的準確性和完整性。然后安裝這個環(huán)節(jié)也很重要，我們所有的安裝工人都是經(jīng)過嚴格培訓，通過考核才能上崗，保證安裝的專業(yè)性，和保障產(chǎn)品在客戶家里的完美度，最后是售后服務(wù)，客戶一旦選擇我們的產(chǎn)品我們都是終生維護，負責到底。讓客戶用的放心。

記者：整木定制面臨著兩個問題，一個是交貨周期長，另一個是售后麻煩，對于這兩個問題，貴公司是如何處理的？

張總：交貨周期的問題是相對而言的，要看客戶的單值和產(chǎn)品的復雜程度，而且整木定制還增加了設(shè)計、復尺、試裝等環(huán)節(jié)，但是只要我們對訂單進行精細化管理，做好分段處理和過程管控，周期就不會耽誤；關(guān)于售后，我們整個定制服務(wù)流程嚴格來說有63道，只有專業(yè)人員的層層把關(guān)，才能保證每款到客戶家的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題。如果一旦出現(xiàn)問題，公司也有專業(yè)的售后團隊，第一時間為消費者進行服務(wù)，解決間題，讓客戶滿意永遠是我們服務(wù)的宗旨。