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2017-05-12 編輯:思言 來(lái)源:中國(guó)木門(mén)網(wǎng) 瀏覽數(shù):85484
“ 省吃?xún)€用的血汗錢(qián)投入一個(gè)“水項(xiàng)目”里,瞬間血本無(wú)歸。可面對(duì)這么多“坑”,為什么還會(huì)有人往里跳?問(wèn)題出在哪?或許出在“溝通”上。所以加盟之前選好項(xiàng)目十分必要,而是否有良好的溝通、扶持體系是評(píng)判一個(gè)項(xiàng)目的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。德克士與2000家加盟商維持較好的合作關(guān)系,靠的正是“溝通”二字。
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省吃?xún)€用的血汗錢(qián)投入一個(gè)“水項(xiàng)目”里,瞬間血本無(wú)歸??擅鎸?duì)這么多“坑”,為什么還會(huì)有人往里跳?問(wèn)題出在哪?或許出在“溝通”上。所以加盟之前選好項(xiàng)目十分必要,而是否有良好的溝通、扶持體系是評(píng)判一個(gè)項(xiàng)目的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。德克士與2000家加盟商維持較好的合作關(guān)系,靠的正是“溝通”二字。
”
為什么受騙的總是我?缺乏正確的溝通。
在目前的中國(guó),十個(gè)人提到加盟,有九個(gè)人會(huì)談虎色變:坑太多了。
可能這樣說(shuō)對(duì)很多大品牌不公平,但很多小投資人就是被這樣的“忽悠”騙了個(gè)干凈,而加盟領(lǐng)域每天都在上演類(lèi)似亂象。
那么,怎樣才能避免被騙?什么才是正確而且必要的溝通呢?
任何一個(gè)開(kāi)放加盟的品牌都知道要與加盟商溝通。比如“總部會(huì)提供產(chǎn)品采購(gòu)、開(kāi)店指導(dǎo)、品牌推廣等方面的支持?!边@樣的話術(shù),任何加盟品牌都會(huì)準(zhǔn)備,但什么才是正確而必要的溝通?
首先要看這個(gè)品牌是否以斂財(cái)為目的。表面看上去,加盟就像是一場(chǎng)交易,你給我品牌使用權(quán),我給你提交一筆費(fèi)用,最終利益分成。有太多人把加盟理解成這種交易,導(dǎo)致加盟商追債、品牌方跑路的鬧劇頻頻。
抱著“賺一筆就跑”的心態(tài),很多品牌會(huì)極力講述他們品牌的優(yōu)勢(shì),資金回報(bào)率,這會(huì)讓很多加盟者誤以為這個(gè)項(xiàng)目很靠譜。其實(shí)在加盟之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,溝通更加重要。這很容易使人忽略,加盟者在加盟之前也很不容易分辨。
正常講,加盟雙方應(yīng)該是擁有各自長(zhǎng)處,最終強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,所以品牌商對(duì)加盟投資者的審核應(yīng)該是有一定門(mén)檻的,加盟費(fèi)用僅僅是必要條件。
加盟投資者首先需要明白的是:任憑他把項(xiàng)目說(shuō)得天花爛墜,天上都不會(huì)掉餡餅,品牌方看重你身上的是什么?
事業(yè)合伙人的心態(tài),是加盟成功的前提
從品牌的角度來(lái)說(shuō),真正找一個(gè)對(duì)品牌理念認(rèn)同的加盟商才是重點(diǎn)。
德克士是一個(gè)很好的佐證。雖然比不上肯德基、麥當(dāng)勞的品牌知名度,但德克士卻有一項(xiàng)令肯德基、麥當(dāng)勞都羨慕的數(shù)據(jù):全國(guó)2300家門(mén)店中,90%都是加盟店!
管理2000家門(mén)店,德克士是如何找到“對(duì)的那個(gè)人”?這對(duì)加盟雙方的忠誠(chéng)度都是巨大考驗(yàn),德克士做到的前提是,他們?cè)谇捌跍贤ㄟ^(guò)程中設(shè)置了幾大重要步驟:
首先,面試、互相了解,完成初步意向;
其次,加盟商需要“自費(fèi)”參觀德克士總部(頂新集團(tuán)總部),一是為了證明德克士的可靠,第二是考驗(yàn)加盟商誠(chéng)心;
第三,董事長(zhǎng)面聊。此步驟主要目的是為加盟者“潑冷水”:每一位投資人都會(huì)被告知,美好的加盟成果背后一定是辛苦和勞累,是低門(mén)檻背后的高付出。在這個(gè)過(guò)程中,一部分懷抱投機(jī)心理的加盟商將會(huì)被淘汰;
好的加盟項(xiàng)目
一定是加盟服務(wù)體系完善的項(xiàng)目
很多品牌招攬加盟商時(shí),會(huì)承諾“3個(gè)月回本,讓每家店都賺錢(qián)”,如果你相信的話,你就是下一個(gè)被騙的。
德克士對(duì)加盟商的關(guān)注點(diǎn)是:餐廳的獲利能力,即單店的盈利能力。而單店盈利能力的提升,需要品牌方提供切實(shí)有效的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo);完善高效率物流配送體系;合理設(shè)定門(mén)店與品牌抽成比重;是長(zhǎng)期的“督導(dǎo)制”,完善供應(yīng)商管理和硬件設(shè)備維護(hù)。
在此基礎(chǔ)上,通過(guò)穩(wěn)健的管理能力,實(shí)現(xiàn)事業(yè)共同體內(nèi)每一家店的營(yíng)業(yè)能力,這樣才是正確的獲利方式。很多認(rèn)為“加盟是賺快錢(qián)的途徑”的投資心態(tài),很容易被黑加盟方鉆空子,最終落得血本無(wú)故。還不如最初去買(mǎi)股票。
對(duì)于加盟店拓展的權(quán)限,德克士也一直把握在總部,每一家門(mén)店的開(kāi)設(shè)都需要總部進(jìn)行審核,每一個(gè)門(mén)店都需要相應(yīng)的事業(yè)部作為輔助,這是一種很重的加盟結(jié)構(gòu)。但德克士的考慮是,讓總部的管理真正深入到門(mén)店端,“以門(mén)店為優(yōu)先”的承諾才有可能實(shí)現(xiàn)。
德克士或許沒(méi)有先進(jìn)的設(shè)備或技術(shù)手段,但其加盟模式真正的與眾不同,在于為加盟商,前、后的溝通與后續(xù)服務(wù)上。首先在加盟前,給予加盟商對(duì)加盟應(yīng)有的認(rèn)識(shí)——加盟不能賺快錢(qián),踏踏實(shí)實(shí)經(jīng)營(yíng)才是本質(zhì);加盟后的“督導(dǎo)”支持——總裁定期課程、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等都是幫助加盟商提供有效的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。
當(dāng)然,選擇一個(gè)好項(xiàng)目,需要的還是全方面的支持。比如加盟前是否協(xié)助選址與評(píng)估;是否提供無(wú)償裝修與設(shè)備(品牌方是否會(huì)在裝修費(fèi)、物料費(fèi)中賺取利潤(rùn));是否擁有人員招募、人事制度的參考,協(xié)助加盟者招聘;加盟后是否無(wú)償派遣輔導(dǎo)經(jīng)理駐店指導(dǎo);加盟后是否經(jīng)常為加盟者進(jìn)行有關(guān)經(jīng)營(yíng)理念、基本管理等支持;加盟后是否會(huì)為加盟者舉辦加強(qiáng)溝通與指導(dǎo)的“共識(shí)會(huì)”等,這些都是加盟投資者選擇項(xiàng)目時(shí)的一個(gè)重要參考標(biāo)準(zhǔn)。
所以說(shuō),什么是好項(xiàng)目?籠統(tǒng)概括只有一句話:這個(gè)項(xiàng)目對(duì)“加盟”的重視是否超過(guò)對(duì)“加盟費(fèi)”的重視。
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