如今，電商渠道發(fā)展速度超乎想象，許多家居企業(yè)紛紛試水電商，欲開(kāi)拓更廣的渠道，線(xiàn)上的新型O2O模式使廠家與消費(fèi)者之間的溝通更加近距離，并且減少了中間環(huán)節(jié)，對(duì)于消費(fèi)者而言是十分便捷的方式。但傳統(tǒng)的線(xiàn)下銷(xiāo)售模式和線(xiàn)上平臺(tái)兩者通過(guò)碰撞又會(huì)產(chǎn)生怎樣的火花呢?

家具產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售仍面臨難題

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，近年來(lái)電商發(fā)展火熱。盡管如此，由此斷定家具銷(xiāo)售完全從實(shí)體店搬到網(wǎng)上，還為時(shí)過(guò)早。例如，某消費(fèi)者前些天在網(wǎng)上買(mǎi)了一套家具。由于不包安裝，她和老公只好額外請(qǐng)安裝師傅進(jìn)行安裝?！叭斯べM(fèi)加上去，整體也沒(méi)比實(shí)體店便宜多少?！蹦诚M(fèi)者如是說(shuō)。不過(guò)，消費(fèi)者到實(shí)體店去前，還是在網(wǎng)上反復(fù)了解了行情，她認(rèn)為，最好是線(xiàn)上線(xiàn)下都有店，價(jià)格透明，質(zhì)量、售后也有保證。

業(yè)內(nèi)人士表示，家具不比其他物品，體積擺在那里，不能空運(yùn)，主要靠公路運(yùn)往全國(guó)各地。途中，磕著碰著，甚至?xí)龅阶匀嫉纫馔?。而在家具電商?lèi)投訴中，物流造成的投訴，遠(yuǎn)超于貨不對(duì)板等問(wèn)題，高居榜首。此外，遇到“雙十一”等促銷(xiāo)活動(dòng)，物流公司爆倉(cāng)，貨根本發(fā)不出去，而賠款的風(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)嫁到賣(mài)家身上，一單至少賠款500元。

線(xiàn)上、線(xiàn)下渠道需相輔相成

雖說(shuō)電商已是木門(mén)行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，但如何利用線(xiàn)上線(xiàn)下這兩條“腿”又快又穩(wěn)發(fā)展，不讓某個(gè)環(huán)節(jié)“拖后腿”也是木門(mén)企業(yè)需要著重考慮的。平衡現(xiàn)有的實(shí)體渠道商利益，線(xiàn)上和線(xiàn)下資源整合是企業(yè)必須要直面的問(wèn)題。

總之，實(shí)體店線(xiàn)下渠道仍是木門(mén)企業(yè)的銷(xiāo)售主流平臺(tái)，而電商渠道是時(shí)下的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)軍前仍需深思熟慮，做足萬(wàn)全的準(zhǔn)備，使得線(xiàn)上、線(xiàn)上平臺(tái)兩者相輔相成、互為補(bǔ)充，最終實(shí)現(xiàn)最佳的渠道變革效果。