新聞來源：家居最前瞻

■ 房產(chǎn)紅利消退，消費(fèi)主權(quán)上升

■ 線上紅利消退，用戶口碑至上

■ 為什么部分裝企能活下來？

今天看到有一家知名籃球教培連鎖機(jī)構(gòu)倒閉了，這和前幾年因?yàn)閲液暧^政策管控導(dǎo)致英語教培機(jī)構(gòu)倒閉不一樣，英語教培機(jī)構(gòu)是被國家調(diào)控一刀切，不可控外力。

但是“東方啟明星”的倒閉，和這些年家裝公司的倒閉更類似，更多是因?yàn)榻?jīng)營問題，因?yàn)檫^度擴(kuò)張和需求萎縮同時(shí)發(fā)生進(jìn)而導(dǎo)致寅吃卯糧，把客戶預(yù)付款的錢提前虧空、花出去了：

獲客成本、黃金地段大場地、大成本展廳或訓(xùn)練場館等的錢花了，但新增客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

說回家居家裝行業(yè)倒閉原因，主要是因?yàn)橐韵滤狞c(diǎn)原因：房產(chǎn)紅利消退，消費(fèi)主權(quán)上升，線上紅利消退，用戶口碑跟不上。

房產(chǎn)紅利消退，消費(fèi)主權(quán)上升

一方面，即便沒有國家強(qiáng)力管控，房地產(chǎn)在城鎮(zhèn)化率已經(jīng)見頂情況下，蓋新房及后續(xù)新裝修的需求也會(huì)持續(xù)減少，這是行業(yè)發(fā)展周期規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。

但是在新房交付量下降情況下，因?yàn)槎嗌傩袠I(yè)及居民收入下降，進(jìn)而導(dǎo)致二手房交易也持續(xù)低迷，這才是深度影響家居家裝行情的重要原因。

也正是因?yàn)榧揖淤u場、建材街的獲客數(shù)量下降厲害，但是運(yùn)營成本沒有減少，導(dǎo)致家居廠商經(jīng)營壓力大，所以造就了2025年以來，少家居廠商開始做社區(qū)局舊改業(yè)務(wù)，希望能夠在降本增效的社區(qū)小店模式下，持續(xù)生存下去，而不是更快別淘汰出局。

另一方面，消費(fèi)者借助于手機(jī)短視頻，考慮到未來收入預(yù)期不好，對于家居家裝消費(fèi)更理性了。

即便是以往的“低價(jià)套餐”，消費(fèi)者也會(huì)選擇觀望而不是沖動(dòng)消費(fèi)，這也是低價(jià)策略失效的年代，倒閉多數(shù)非頭部家居品牌開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)高定、輕高定賽道，希望走小而美的生存發(fā)展戰(zhàn)略。

比如：某互聯(lián)網(wǎng)家裝公司雖然推出比十年前還低價(jià)的“599元/m2全包套餐”，但在實(shí)際施工交付中，因?yàn)樵鲰?xiàng)不斷、投訴不停，最后導(dǎo)致品牌崩塌。

現(xiàn)在的家裝消費(fèi)者，即便是局改、微裝消費(fèi)，都更加看重交付質(zhì)量和售后保障，并且在短視頻賦能下，業(yè)主維權(quán)成本更低，維權(quán)效果更好。

線上紅利消退，用戶口碑至上

隨著市場競爭激烈，無論線下或線上，新用戶的獲客成本，只會(huì)越來越高。未來更多的生意來源，需要用戶復(fù)購或者轉(zhuǎn)介紹，比如小米粉絲以往購買手機(jī)，現(xiàn)在愛屋及烏同時(shí)也追捧小米汽車。

前幾天，在家居最前瞻社群里，有群友在大力推介家裝及部品商要全力做線上，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)流量是未來的春天。

但在家居最前瞻看來，線上流量紅利正在消退，線上獲客成本，最近三年已經(jīng)趕超了線下。

早期的土巴兔、齊家網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，憑借低價(jià)套餐+線上流量獲客，但是現(xiàn)在已經(jīng)被新媒體等趕超替代了。

三年前，知名家居部品商從天貓、京東等線上獲客成本已經(jīng)超過500元，今年的抖音、小紅書獲客成本，單客戶線索成本達(dá)到500-1000元。

即便這樣，還不包轉(zhuǎn)化成交率，而家居家裝產(chǎn)品因?yàn)闆Q策周期長，本來轉(zhuǎn)化率就低，從線上咨詢→成交轉(zhuǎn)化率，多數(shù)家居品牌常年都超不過5%。

今年以來，部分傳統(tǒng)老牌家裝公司也開始做“局改套餐”，用合理的“低價(jià)格”與歷史口碑服務(wù)，進(jìn)一步擠壓“輕資產(chǎn)”家裝公司的生存空間。

因?yàn)楸镜乩吓蒲b修公司有穩(wěn)定工長資源、供應(yīng)鏈和客戶口碑，其它的“輕資產(chǎn)”公司在內(nèi)卷環(huán)境下更難以競爭和生存。

為什么部分裝企能活下來？

小結(jié)一下，為什么部分家裝公司能活下來，比如錦華、愛空間、被窩家裝......等，家居最前瞻簡要以下要點(diǎn)：

一是自有工人+穩(wěn)定供應(yīng)鏈。比如如愛空間、被窩家裝，采用自有產(chǎn)業(yè)工人責(zé)任制，雖然有用工成本，但也是倒逼自己，既要確保交付質(zhì)量，降低外包風(fēng)險(xiǎn)，又要持續(xù)做好獲新客和老客戶轉(zhuǎn)介紹。

二是聚焦細(xì)分市場。比如專注做老房改造的北京今朝裝飾，比如專注做高端定制的威法，都是通過聚焦深耕差異化策略，避免同質(zhì)化競爭。

三是常年盯緊現(xiàn)金流的健康。不輕易盲目擴(kuò)張，嚴(yán)格控制預(yù)付款使用，確保家裝項(xiàng)目盈利性可控，新增直營店、加盟店、社區(qū)店能夠持續(xù)生存發(fā)展。