全屋定制行業(yè)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)逐漸飽和，消費(fèi)者需求也在變化。經(jīng)銷商面臨的問(wèn)題可能包括價(jià)格戰(zhàn)、利潤(rùn)下降、客戶獲取成本上升，還有電商和整裝公司的沖擊。

全屋定制經(jīng)銷商的出路在于產(chǎn)品定位、服務(wù)模式、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、渠道整合、品牌建設(shè)等。以及現(xiàn)在的環(huán)保趨勢(shì)和個(gè)性化需求，這些是當(dāng)前的熱點(diǎn)，未來(lái)也會(huì)持續(xù)重要。

過(guò)去十年，全屋定制行業(yè)一路高歌猛進(jìn)，經(jīng)銷商們跟著品牌商吃到了“裝修升級(jí)”的紅利。但到了2025年，市場(chǎng)格局已完全不同：消費(fèi)者越來(lái)越理性、行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)打到“肉搏”、整裝公司和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搶走大量訂單……傳統(tǒng)經(jīng)銷商如果還在用“開(kāi)店、等客、賣柜子”的老套路，大概率會(huì)被市場(chǎng)淘汰。未來(lái)三年，全屋定制經(jīng)銷商的出路究竟在哪里？今天我們從三個(gè)關(guān)鍵方向拆解：

一、從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”，做客戶的全案管家

過(guò)去經(jīng)銷商的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“品牌授權(quán)”和“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”，但如今消費(fèi)者不缺選擇，缺的是省心的整體解決方案。

未來(lái)能活下來(lái)的經(jīng)銷商，必須轉(zhuǎn)型為“家居服務(wù)商”：

服務(wù)前置化：提前介入客戶裝修流程，從戶型設(shè)計(jì)階段就參與規(guī)劃，幫客戶解決“空間布局不合理”“水電定位失誤”等痛點(diǎn)，而不只是等客戶來(lái)買柜子。

全案交付能力：整合硬裝、軟裝、家電資源，提供“拎包入住”服務(wù)。例如，客戶買完櫥柜后，直接推薦適配的煙灶、洗碗機(jī)品牌，賺取服務(wù)傭金。

終身維護(hù)體系：推出定期保養(yǎng)、五金配件更換、板材翻新等增值服務(wù)，把“一錘子買賣”變成長(zhǎng)期收益。

案例參考：某二線城市經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型后，將30%利潤(rùn)來(lái)自售后維護(hù)和軟裝搭配服務(wù)，客戶復(fù)購(gòu)率提升3倍。

二、抓住“輕定制”風(fēng)口，瞄準(zhǔn)三類新剛需人群

高端全屋定制市場(chǎng)已被頭部品牌壟斷，中小經(jīng)銷商的機(jī)會(huì)在“輕定制”——用更低成本、更快交付滿足細(xì)分需求：

租房升級(jí)群體：年輕租客愿為“可拆卸定制家具”買單，比如模塊化衣柜、免打孔收納系統(tǒng)。

小戶型改造需求：一二線城市老破小改造爆發(fā)，提供“3天極速改裝”“舊柜翻新”服務(wù)比推銷新品更吸引人。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)：針對(duì)老年人開(kāi)發(fā)適老化定制柜（如輪椅收納區(qū)、藥品分類抽屜），避開(kāi)和主流品牌的正面競(jìng)爭(zhēng)。

關(guān)鍵策略：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化（80%基礎(chǔ)款+20%個(gè)性化），用“套餐化定價(jià)”降低客戶決策成本。比如推出“1萬(wàn)元改造全屋收納”爆款套餐。

三、學(xué)會(huì)“兩條腿走路”：線上抓流量，線下抓體驗(yàn)

傳統(tǒng)門店等客上門的模式已失效，2025年的經(jīng)銷商必須掌握“全域運(yùn)營(yíng)”：

線上用內(nèi)容種草取代硬廣。抖音/小紅書主打“避坑指南”（如“定制柜5大翻車現(xiàn)場(chǎng)”“如何省下1萬(wàn)元設(shè)計(jì)費(fèi)”），用知識(shí)輸出建立信任。

企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng)，定期推送案例庫(kù)、優(yōu)惠活動(dòng)，把客戶留在自己的流量池。

線下把展廳變成體驗(yàn)中心，設(shè)置“沉浸式體驗(yàn)區(qū)”：用VR技術(shù)讓客戶直觀看到家具擺進(jìn)自己家的效果。

開(kāi)設(shè)DIY工作坊：教客戶動(dòng)手組裝簡(jiǎn)易家具，增強(qiáng)參與感（順便賣工具包和配件）。

四、綁定“整裝渠道”，但別把命脈交給別人

整裝公司、裝修隊(duì)正在搶奪定制家居的入口，經(jīng)銷商有兩種選擇：

主動(dòng)合作：與本地優(yōu)質(zhì)裝企成立“聯(lián)盟”，共享客戶資源（例如：裝修合同滿5萬(wàn)元送定制柜代金券）。

反向整合：自己孵化裝修團(tuán)隊(duì)，用“基礎(chǔ)裝修+全屋定制”套餐攔截客戶（適合有資金實(shí)力的經(jīng)銷商）。

警惕風(fēng)險(xiǎn)：過(guò)度依賴整裝渠道可能導(dǎo)致利潤(rùn)被擠壓，需保留至少50%的直客訂單。

2025年的全屋定制行業(yè)，會(huì)加速淘汰“只會(huì)開(kāi)店”的傳統(tǒng)經(jīng)銷商，但也會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些敢于轉(zhuǎn)型的突圍者。未來(lái)的贏家，一定是服務(wù)比品牌更值錢、速度比規(guī)模更重要、客戶資產(chǎn)比庫(kù)存更珍貴的“新物種”。

行業(yè)洗牌期，活下去的未必是最大的玩家，但一定是最懂客戶、最能適應(yīng)變化的玩家。