撰稿 | 楊安妃

加盟一家高端木門(mén)品牌，企業(yè)說(shuō)：“我可以給你提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，你們要做的是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，記住，你們是賣(mài)高端木門(mén)的！”

經(jīng)銷(xiāo)商的反應(yīng)分兩種情況，一個(gè)是：記住了！另一個(gè)是：那你給我的服務(wù)呢？

對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)，很少有企業(yè)能夠確保提供VI系統(tǒng)，而來(lái)自浙江的名雅居木門(mén)的VI系統(tǒng)卻能夠做到極致。所謂的VI系統(tǒng)，即以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開(kāi)的完整的、系統(tǒng)的視覺(jué)表達(dá)體系。

如果是賣(mài)中低端木門(mén)的專(zhuān)賣(mài)店，VI系統(tǒng)的重要性就像公司節(jié)日發(fā)禮品，發(fā)會(huì)開(kāi)心，不發(fā)也不痛不癢。但是，對(duì)于賣(mài)高端產(chǎn)品的木門(mén)來(lái)講，VI系統(tǒng)做得不好，可能會(huì)引發(fā)消費(fèi)者“懷疑”，影響口碑和銷(xiāo)量。

一個(gè)logo被懷疑是“假冒”

“怎么包裝盒上的logo感覺(jué)不一樣，我朋友買(mǎi)的產(chǎn)品logo印刷非常好，這個(gè)該不會(huì)是他們掛羊頭賣(mài)狗肉，找了其他廠生產(chǎn)的吧？”

——來(lái)自購(gòu)買(mǎi)某品牌產(chǎn)品消費(fèi)者的疑慮

懷疑往往從接觸專(zhuān)賣(mài)店的logo開(kāi)始，logo顏色、字體是否一致，是否出現(xiàn)印刷模糊等，都是消費(fèi)者看到logo的印象。

繼假疫苗、拼多多假冒產(chǎn)品事件后，人們對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品就更加注重品牌的VI形象。在木門(mén)行業(yè)來(lái)講，道理也是一樣的。據(jù)小編的觀察，名雅居木門(mén)在VI形象系統(tǒng)方面做到非常到位。據(jù)悉，他們不僅請(qǐng)專(zhuān)人設(shè)計(jì)一套完善的屬于品牌的VI形象系統(tǒng)，更是要求所有的經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必按照系統(tǒng)的設(shè)計(jì)來(lái)使用。

用心服務(wù)品牌，才會(huì)如此重視VI形象系統(tǒng)，總部也尚未收到因VI形象問(wèn)題引發(fā)的消費(fèi)投訴和維權(quán)，可見(jiàn)作為名雅居木門(mén)的經(jīng)銷(xiāo)商是多么幸運(yùn)。

一張標(biāo)準(zhǔn)信紙被懷疑“不專(zhuān)業(yè)”

“剛剛那個(gè)店員給我的那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)信紙上，沒(méi)有品牌logo，這么不規(guī)范的嗎？我還以為高端品牌會(huì)把這些做好?！?/p>

——來(lái)自某從事企業(yè)策劃消費(fèi)者的疑慮

被懷疑是假冒的產(chǎn)品，是經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的大忌。同樣，被懷疑不專(zhuān)業(yè)是趕走客人的“推手”。賣(mài)高端木門(mén)，服務(wù)要做到高級(jí)，哪怕是細(xì)節(jié)也要做到極致。否則，會(huì)被消費(fèi)者所拋棄，特別是更加注重細(xì)節(jié)的高消費(fèi)層面的消費(fèi)者。

若不注重辦公用品VI形象的處理，則可能會(huì)引來(lái)消費(fèi)者的質(zhì)疑“不專(zhuān)業(yè)”，不僅這一單會(huì)失去，還有可能失去某個(gè)小區(qū)的訂單，因?yàn)樵绞歉叨讼M(fèi)，口碑相傳越重要。

為做好高端服務(wù)，小到標(biāo)準(zhǔn)信紙、工作牌、服裝，大到合同、發(fā)票、禮品包裝，名雅居木門(mén)在這方面做得不錯(cuò)。聽(tīng)聞，也因此為經(jīng)銷(xiāo)商們贏得了不少口碑。

一副廣告會(huì)被懷疑是“不穩(wěn)定”

“你看，這家品牌的廣告logo幾個(gè)月內(nèi)好像變了很多次，這家企業(yè)怎么啦？”

——來(lái)自從事廣告設(shè)計(jì)消費(fèi)者的疑慮

若說(shuō)不專(zhuān)業(yè)會(huì)給門(mén)店帶來(lái)的損失是訂單，那么廣告的設(shè)計(jì)則有可能會(huì)影響到客源。Logo的形象若不能統(tǒng)一并且有一定的使用期限，則有可能會(huì)被人懷疑做高端品牌頻繁換logo，未免過(guò)于草率，讓消費(fèi)者記住這一品牌顯得費(fèi)勁。

因此，無(wú)論是總部、專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)的戶(hù)外廣告，還是廣告吊旗，乃至包裝外觀等，高端品牌的logo要確保穩(wěn)定性，這樣才有利于穩(wěn)固消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。

在這一點(diǎn)上，名雅居木門(mén)倒是精確到所有涉及到公關(guān)部分的logo形象的維護(hù)，例如不允許拍照、垃圾桶位置、上樓位置等都使用與名雅居木門(mén)logo一致的顏色，包裝膠帶、工具箱上也印上logo。

一身車(chē)體被懷疑是“外包”

“這個(gè)是送貨的吧？為什么車(chē)身沒(méi)有貼品牌的標(biāo)志？不懂搞營(yíng)銷(xiāo)，還是安裝是外包的？”

——來(lái)自從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者的疑慮

品牌的服務(wù)由內(nèi)到外，再由外到內(nèi)，消費(fèi)者最關(guān)心的點(diǎn)還有“安裝服務(wù)”。既然是賣(mài)高端木門(mén)，送貨安裝的團(tuán)隊(duì)要顯得專(zhuān)業(yè)、貼心。有些客戶(hù)就是很執(zhí)著對(duì)比，一看送來(lái)的車(chē)身啥都沒(méi)有，而朋友家則印有品牌logo，對(duì)比之后就有可能會(huì)出現(xiàn)懷疑心理。

在車(chē)身印刷logo，很多企業(yè)在培訓(xùn)課程上也多次提及，一可以宣傳品牌，二可以讓客戶(hù)感受品牌的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，三可以讓潛在客戶(hù)獲取品牌信息，一舉三得何樂(lè)而不為？

因此，無(wú)論是小型運(yùn)輸貨車(chē)、企業(yè)面包車(chē)，還是企業(yè)公務(wù)車(chē)、公交車(chē)，名雅居木門(mén)都做到了logo不離車(chē)身，logo的色調(diào)、字體均統(tǒng)一，更顯高端、專(zhuān)業(yè)。

小到一張名片，大到戶(hù)外廣告的設(shè)計(jì)，作為主推高端靜音木門(mén)的品牌，名雅居木門(mén)的VI形象識(shí)別系統(tǒng)做的很細(xì)致，也很完善，這讓經(jīng)銷(xiāo)商們損失比其他品牌的要低很多。此外，SI系統(tǒng)設(shè)計(jì)也是名雅居木門(mén)提供給到經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)。服務(wù)如此細(xì)致，才是給經(jīng)銷(xiāo)商最大的信心，又何不讓人有加盟名雅居木門(mén)的沖動(dòng)？