從代理產(chǎn)品到自主品牌，瀚森木業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身—訪淄博瀚森木業(yè)有限公司營銷總監(jiān)劉海波

淄博瀚森木業(yè)有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的多元化企業(yè)，主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品是中高檔實(shí)木門、實(shí)木復(fù)合門、實(shí)木家具、板式家具、板式衣柜、整體臥房、酒店家具等。由最初代理美國藝王到如今已經(jīng)有了自己的品牌——?dú)W瀚宅配。

在2012濟(jì)南國際門博會(huì)上，本刊記者對淄博瀚森木業(yè)有限公司營銷總監(jiān)劉海波進(jìn)行了專訪。他說：“我們是老企業(yè)，做了一個(gè)新的品牌，主要經(jīng)營品牌——?dú)W瀚宅配，其主要業(yè)務(wù)是對木門、衣柜、整體臥房家居的宅配?！?

目前淄博瀚森木業(yè)有限公司主要面向中高端市場，主要生產(chǎn)實(shí)木門、實(shí)木復(fù)合門、實(shí)木家具、板式家具和板式衣柜等。淄博瀚森木業(yè)有限公司不斷拓展銷售渠道，包括網(wǎng)絡(luò)推廣、行業(yè)雜志推廣、參加展會(huì)等。如今在很多城市都有自己的專賣店，比如保定、滄州、臨汾、大同、太原、東營、濱州、濰坊、壽光、萊州、萊西、煙臺(tái)、青島等地。此外，除了專賣店以外，在很多城市和地區(qū)也有歐瀚的代理經(jīng)銷商。關(guān)于對木門的生產(chǎn)和經(jīng)營，淄博瀚森木業(yè)有限公司與自身業(yè)務(wù)相比較，目前還只是很小的一部分，單獨(dú)的木門專賣店還沒有，瀚森木業(yè)的經(jīng)銷商多是進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的配套經(jīng)營。

劉海波總監(jiān)介紹說，這次濟(jì)南國際門博會(huì)上瀚森木業(yè)展出的產(chǎn)品主要以簡約的中式風(fēng)格為主，還有小部分清新的簡歐風(fēng)產(chǎn)品。帶著新品牌歐瀚宅配來參加這次展會(huì)，瀚森木業(yè)還希望能與同行多些認(rèn)識(shí)與交流，以促進(jìn)歐瀚的宣傳和推廣。

“客戶喜歡什么，就給他們做什么樣式的”，劉海波總監(jiān)對其生產(chǎn)情況如是介紹說。目前淄博瀚森木業(yè)的生產(chǎn)都是產(chǎn)品定制，不同文化下的不同區(qū)域都有不同的規(guī)格定制要求，淄博瀚森木業(yè)以客戶喜好和要求為基準(zhǔn)，生產(chǎn)出的產(chǎn)品全部都運(yùn)輸配送到經(jīng)銷商那里，淄博瀚森木業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)沒有庫存。

質(zhì)量為先，服務(wù)并肩。淄博瀚森木業(yè)擁有完善的售后服務(wù)體系和監(jiān)督管理機(jī)制，劉海波總監(jiān)介紹說：“我們現(xiàn)在有24小時(shí)售后服務(wù)熱線，山東省內(nèi)，72小時(shí)內(nèi)上門解決問題。經(jīng)銷商所回復(fù)的問題，24內(nèi)答復(fù)，72小時(shí)去給他解決。有些路途遠(yuǎn)的客戶，我們對其的承諾就是：產(chǎn)品出現(xiàn)開裂變形，免費(fèi)換新的。”

極力維護(hù)和幫助經(jīng)銷商，是淄博瀚森木業(yè)的經(jīng)營重點(diǎn)。如今三四線城市的發(fā)展空間大、前景良好，淄博瀚森木業(yè)計(jì)劃在山東、河南、河北等地級市、三線城市比較發(fā)達(dá)的縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)做八十家品牌加盟店。劉海波總監(jiān)說:“一個(gè)企業(yè)真正的做強(qiáng)做大，關(guān)鍵是要培訓(xùn)、引導(dǎo)經(jīng)銷商去維護(hù)、鞏固?！?

如今淄博瀚森木業(yè)，仍然以產(chǎn)品質(zhì)量為前提，以營銷推廣和售后服務(wù)為支撐，主力打造強(qiáng)大的瀚森團(tuán)隊(duì)。劉海波總監(jiān)表示：“瀚森團(tuán)隊(duì)與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取，我們淄博瀚森木業(yè)的市場將會(huì)更廣闊！”