在這個信息時代，對于一個知名度和美譽度都很高的企業(yè)來說，它走的每一步都要謹小慎微。因為知名度就像是個擴大鏡，可以將一個小小的瑕疵放大無數(shù)倍，如果處理不好，將嚴重影響一個企業(yè)的品牌發(fā)展。

2011年，展志天華木門升級質保標準，由原來的2年飛升至質保5年，并將產品、價格、服務、款式、品牌承諾等逐項細致的明明白白放在臺面上讓消費者品評，比產品、比價格、比款式、比服務、比品牌，5項苛刻比拼，讓消費者親自去監(jiān)督。是什么原因可以讓展志天華木門可以這么勇敢的將自己赤裸裸的展示在消費者面前?

展志天華木門網絡營銷部經理王軍說，“我們敢承諾質保五年，因為我們了解自己的產品可以達到這個標準，”客戶需要的是一套木門，包括鎖具，合頁等。而一款成熟的產品在生產過程中的任何一個環(huán)節(jié)、一個部件有瑕疵，對終端產品都是一個致命的打擊?？蛻粜枰牟粌H僅是一套木門，售前服務、售后服務也是消費者購買展志天華木門產品的一部分。

【記者】是什么給你這么大的信心?

【王軍】產品，它會證明給消費者看，五年質保它可以做到，并且做好。

【記者】你覺得展志天華木門哪里最好?

【王軍】我們不會說展志天華木門膜好，或者是封邊封的好，作為一個品牌產品，任何一個部件都必須好，而不是某個環(huán)節(jié)好，展志天華木門無論是從選材和工藝上都有近乎苛刻的要求。

【記者】作為網絡營銷部經理，你是怎么看待這個營銷渠道的?

【王軍】如今80、90后漸成消費群主流人群，加之忙碌的工作和生活無法擠出更多的空余時間去逛商場，網絡購物的方便快捷，已經促使網購的主流趨勢。

【記者】網購是趨勢，在這個大趨勢中，展志天華更看重的哪一點?

【王軍】舉個例子，我經常看搜狐焦點裝修論壇的“裝修日記”，網友以他的實際裝修經驗，將自己的心得體會和裝修圖片發(fā)到網上，有圖有真相的分享給更多網友，這種方式第一消除了準業(yè)主想要了解更多實際裝修經驗的局限性，第二，網友和網友之間是純可觀的介紹，可以讓有需求的消費者簡單、快速的找到自己需要的信息。

王軍說，網絡是成為未來行業(yè)推廣必然趨勢，我們要學習同行業(yè)成熟的營銷模式，發(fā)展成為適合自己的營銷模式，“有信心、有決心、也有能力”是展志天華的口號，也是我想說的。

新聞來源：搜狐家居