網(wǎng)絡(luò)公關(guān)(PR on line)又叫線上公關(guān)或e公關(guān)，它利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達手段營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。目前，“e公關(guān)”概念雖然在美國剛剛興起；但中國公關(guān)業(yè)不甘人后，此概念在“2000年中國國際公共關(guān)系大會”上成為熱門話題，到2001年則開辦了“中國公關(guān)網(wǎng)”，而企業(yè)自身的公關(guān)網(wǎng)絡(luò)更是如雨后春筍般生長起來，中國公關(guān)業(yè)和企業(yè)有了自己的門戶網(wǎng)站和宣傳平臺，可以以最快捷的速度向國內(nèi)外交流企業(yè)的信息。

因特網(wǎng)的普及宣告了傳播方式的革命

公關(guān)界敏感人士看到，因特網(wǎng)的普及宣告了傳播方式的革命，這正是e公關(guān)的生長點。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)傳播相比，非常突出的特征在于：個性化、互動性、信息共享化和資源無限性。由此可見，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的方式是全新的，它已集個人傳播(如電子郵件)、組織傳播(如電子論壇)和大眾傳播為一體，e公關(guān)也正是對這些傳播方式重新進行的整合公關(guān)方式
以應(yīng)用范圍劃分

A、廣義的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段（包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及 　　Internet國際互聯(lián)網(wǎng)）開展的公關(guān)活動。

B、狹義的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

狹義的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是指組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。

C、整合網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

2002年資深網(wǎng)絡(luò)公關(guān)實踐者敖春華提出整合網(wǎng)絡(luò)公關(guān)概念：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是企業(yè)整體公關(guān)戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。這個定義的核心是經(jīng)營網(wǎng)上環(huán)境，這個環(huán)境我覺得這里可以理解為整合公關(guān)所提出的一個創(chuàng)造品牌價值的過程，整合各種有效的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段制造更好的公關(guān)環(huán)境。

D、顛覆式網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

2010年爆發(fā)”顛覆式網(wǎng)絡(luò)公關(guān)“模式。創(chuàng)始人鄭俊雅認為，企業(yè)應(yīng)跳出此普通層面，以高端的商業(yè)策劃為指導，突破常規(guī)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)方法，創(chuàng)造出獨特、新穎、創(chuàng)意、吸引、持久的顛覆式網(wǎng)絡(luò)公關(guān)方法，才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效果。

E、社會化媒體公關(guān)

社會化媒體公關(guān)就是利用社會化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺媒體來進行公關(guān)，銷售，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護開拓的一種方式。一般社會化媒體公關(guān)工具包括論壇，微博，博客，SNS，F(xiàn)lickr和Video等。

F、非對稱網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

非對稱競爭是傳統(tǒng)企業(yè)新起的一種理念，2010年在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)爆發(fā)的時代，萬成衛(wèi)先生將其引入到網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，并把非對稱競爭理念成功轉(zhuǎn)換成可運用的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)模式。企業(yè)應(yīng)該以自身定位為主，通過精裝、放大、唯一、記憶、側(cè)面品牌、差異化優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)方法，狹路相逢雙贏的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效果。