張曉明在筆者所在轄區(qū)一家事業(yè)單位工作，由于上班較為清閑，于是他就打算在業(yè)余時間做一點小生意，以便打發(fā)無聊的時光，同時增加一些額外收入。2010年4月份，他在單位附近的一條商業(yè)街上租賃了一間不足40平方的門面房，開辦了一個“讓利來商店”，主要經(jīng)營煙酒、副食及日常生活用品，屬于典型的小本生意。你還別說，經(jīng)過近半年的努力，張曉明現(xiàn)在的生意做得非常成功，每月的營業(yè)收入遠遠超過了他的工資收入?！靶”旧饪汕f別輕視它的‘小’，經(jīng)營起來也是很有技巧的?！睆垥悦髡f。

商品要靈活多變

小店經(jīng)營有一個明顯的優(yōu)勢，那就是“船小調(diào)頭快”。在市場競爭之中，只有搶先抓住稍縱即逝的商機，才能夠?qū)崿F(xiàn)小本大利。張曉明的店鋪規(guī)模不大，但商品種類繁多。筆者發(fā)現(xiàn)，商店中的每一樣商品數(shù)量都不多，除了上柜銷售的這些，幾乎沒有什么庫存。張曉明說，貨多了容易出現(xiàn)積壓，導致資金周轉(zhuǎn)不暢。他在經(jīng)營中，主要是隨著市場的趨勢、季節(jié)變化和顧客需求三個方面來不斷翻新商品的花樣品種，讓店內(nèi)商品的款式始終走在同業(yè)的前列。通過在商品上的靈活多變，使他張曉明很快擁有了不少的固定客戶。

尋找盲點　突出特色

小額投資者應該從更長遠的時空上把握市場運作規(guī)律，深入研究消費需求、獨辟蹊徑，致力于經(jīng)營人無我有的商品和服務，巧占市場盲點。張曉明的店鋪所在的商業(yè)街是以服裝經(jīng)營為主，經(jīng)過一段時間的觀察，他發(fā)現(xiàn)很多人買了褲子之后，都要到裁縫店進行褲腳修理，而附近卻沒有一家修路褲腳的店鋪，于是他就在自己的商店門前搭了一個簡易小屋，并請了一個裁縫老師專門坐店為顧客修理褲腳。沒有想到的是，自從這個修理褲腳的小店開張后，生意十分火爆，生意甚至超過了一些經(jīng)營服裝的店鋪。而同時，顧客在等待修理褲腳的這段時間內(nèi)，都會到他的商店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，隨手購買一些日常生活用品，既聚集了人氣，又增加了收入。

用服務吸引回頭客

為了提升店鋪的盈利能力，張曉明通過朋友購買了一臺大頭貼的機器，專門用來吸引年輕的顧客。旁邊的一家店鋪看到這個生意不錯，也購買了一臺這樣的機器，做起了同樣的生意。有了競爭對手，張曉明沒有氣餒、沒有放棄，而是又想到了一個用服務吸引回頭客的辦法。他看到店內(nèi)經(jīng)營有一些精美的小飾品和小掛件，于是就推出了“顧客可以在店內(nèi)免費佩戴飾品、掛件進行拍照”的服務舉措;同時，凡是到店里拍大頭貼的顧客，如果有需要，他都可以在任何時間把顧客拍好的照片，通過電子郵件傳送給顧客。這些服務措施的推出，又讓他贏得了眾多的顧客。

積極為顧客提供便利

做生意講求的是誠信，而在誠信的前提下更需要用情感來打動顧客。在適當?shù)臅r候，為顧客提供一點便利，就會產(chǎn)生意想不到的效果。張曉明在店里放了幾把雨傘，遇到天氣突然下雨，他就會真誠地把雨傘借給顧客。盡管這種便利有時候會讓張曉明損失掉幾把雨傘，但同時卻給他帶回來了許多的“鐵桿”顧客。另外，他還在店鋪門口擺放了打氣筒、洗臉水等，專門為那些路過的顧客提供方便。這些便利措施，為他贏得了良好的口碑，大大地提高了顧客的進店幾率。