01、跟蹤工作使您的客戶(hù)記住你

一旦客戶(hù)采取行動(dòng)時(shí)，首先想到就是你：要知道1%的銷(xiāo)量是在電話(huà)中完成的，2%的銷(xiāo)售是在第一次接洽后完成，3%的銷(xiāo)售是在第一次跟蹤后完成，5%的銷(xiāo)售是在第二次跟蹤后完成，10%的銷(xiāo)售是在第三次跟蹤后完成， 80%的銷(xiāo)售是在第4至11次跟蹤后完成的！

02、做一流推銷(xiāo)員

一流推銷(xiāo)員——賣(mài)自己；二流推銷(xiāo)員——賣(mài)服務(wù)；三流推銷(xiāo)員——賣(mài)產(chǎn)品；四流推銷(xiāo)員——賣(mài)價(jià)格。這樣的話(huà)，你不能明確給客戶(hù)說(shuō)，而是作為一種準(zhǔn)則，鞭策自己。

03、走進(jìn)顧客心里去

顧客會(huì)走到我們的門(mén)店里來(lái)，我們就要走進(jìn)顧客的心里去；老顧客要坦誠(chéng)，新顧客要熱情，急顧客要速度，大客戶(hù)要品味，小顧客要利益。

04、買(mǎi)方與賣(mài)方

真正的銷(xiāo)售沒(méi)有對(duì)立的立場(chǎng)，沒(méi)有買(mǎi)方?jīng)]有賣(mài)方。如果所有客戶(hù)都當(dāng)作自己的朋友一樣，對(duì)方也就會(huì)產(chǎn)生一些內(nèi)疚的心理，有了這種心理，成交的問(wèn)題就不是很大了。

05、真正的銷(xiāo)售是在為對(duì)方解決問(wèn)題

真正的銷(xiāo)售不需要說(shuō)服對(duì)方，而是幫助對(duì)方真正的解決實(shí)際問(wèn)題，沒(méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)真正愿意幫助自己的人。要做到，我們說(shuō)的是對(duì)方想聽(tīng)的，我們賣(mài)的是對(duì)方想要的，你在為對(duì)方解決問(wèn)題。

06、做客戶(hù)的朋友

銷(xiāo)售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶(hù)當(dāng)家人的人。

07、最后幾天很重要

做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。

08、做銷(xiāo)售有哪些重要點(diǎn)

產(chǎn)品性能：了解產(chǎn)品重要，了解需求更重要；

明確價(jià)格：搞清價(jià)格重要，搞清價(jià)值更重要；

客戶(hù)認(rèn)可：獲得認(rèn)可重要，獲得信任更重要；

最終目的：達(dá)成交易重要，持續(xù)交易更重要。

09、把銷(xiāo)售變成一種習(xí)慣

隨時(shí)隨地都在銷(xiāo)售，把銷(xiāo)售變成一種習(xí)慣。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要，能接受不成交，但千萬(wàn)別接受銷(xiāo)售中不成長(zhǎng)。

10、銷(xiāo)售人員的乞丐精神

提起乞丐，人們往往想到了乞丐的一無(wú)是處和一無(wú)所有。這里說(shuō)的乞丐精神，是一種堅(jiān)持鍥而不舍，放低姿態(tài)（放低姿態(tài)不是舍棄尊嚴(yán)，千萬(wàn)不這樣想）的精神。銷(xiāo)售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。