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2016-08-08 編輯:思言 來源:中國木門網(wǎng) 瀏覽數(shù):233903
為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)家裝市場,《互聯(lián)網(wǎng)裝修服務白皮書1.0版》即將出臺,某家裝平臺也推出一些從零抓起的規(guī)范措施。一本白皮書、一些條條框框,能否真的可以遏制上述互聯(lián)網(wǎng)裝修的惱人現(xiàn)象?我們拭目以待。
網(wǎng)上選家裝問題頻發(fā) 讓人心有余悸
對此,中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁向記者表示,互聯(lián)網(wǎng)家裝這個群體正亟待被規(guī)范,行業(yè)協(xié)會也將對其進行相應的監(jiān)督。張仁稱,2016年7月28日,中國建筑裝飾協(xié)會和天貓家裝平臺啟動“天貓人民裝修”項目合作,針對信息不對稱和服務不規(guī)范等亂象,制定了家裝互聯(lián)網(wǎng)服務標準《互聯(lián)網(wǎng)裝修服務白皮書1.0版》,這個標準的細節(jié)將于近日詳細對外公布。該標準的推出是否能引導家裝互聯(lián)網(wǎng)服務標準升級?是否能填補互聯(lián)網(wǎng)家裝施工階段服務管控的空白?這些問題還要經(jīng)過一段時間的考量才能浮現(xiàn)答案。張仁稱,目前這一標準并非強制性國標,希望互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌能按照這一標準對自己嚴格要求。
天貓家裝總監(jiān)宋廣斌向記者透露,對于互聯(lián)網(wǎng)家裝的優(yōu)缺點,他們根據(jù)真實數(shù)據(jù)反饋進行了深入研究,并提出許多“硬要求”,以求給消費者更多保障。今年6月,天貓聯(lián)合實創(chuàng)裝飾、百安居、有住、我愛我家和惠裝網(wǎng)五個家裝品牌試運行了“天貓人民裝修服務”,從節(jié)點驗收、增項問題、材料真?zhèn)我约笆酆蠓招实确矫鎸ι鲜銎放七M行監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)問題,天貓會協(xié)助消費者盡快獲得售后或賠償幫助。如入駐商家不按照規(guī)定提供服務,平臺將對其進行罰款,甚至責令其退出平臺。對此,實創(chuàng)裝飾董事長孫威表示,消費者通過互聯(lián)網(wǎng)獲取性價比更高和更便捷的家裝服務是件好事,但由于涉及復雜的施工過程與安全問題,行業(yè)協(xié)會和線上平臺對于互聯(lián)網(wǎng)家裝的監(jiān)管的確應該越來越嚴。
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