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曾被譽(yù)為家裝行業(yè)黑馬的住范兒，如今正深陷困境。據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，這家由四位清華畢業(yè)生創(chuàng)立、曾獲 3.2 億元融資的家居品牌，雖在全網(wǎng)構(gòu)建起超 1500 萬(wàn)粉絲的龐大媒體矩陣，還擁有超 288 萬(wàn)粉絲的家裝頭部博主 “大獅子頭很大”，但如今正面臨近十年來(lái)最嚴(yán)峻的危機(jī)。

近期，北京、上海的多位裝修業(yè)主反映，通過(guò)住范兒平臺(tái)簽訂的整裝項(xiàng)目出現(xiàn)集體停工現(xiàn)象。多個(gè)住范兒客戶微信群顯示，眾多已付款業(yè)主的裝修工程被迫中斷，存在爛尾風(fēng)險(xiǎn)。截至發(fā)稿前，官方尚未對(duì)此作出公開(kāi)回應(yīng)。

有住范兒的上海員工稱，上海公司的資金鏈暫時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，是因?yàn)楸槐本┛偛砍檎{(diào)了資金，去填補(bǔ)其團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)窟窿。

事實(shí)上，住范兒的資金危機(jī)早有征兆。黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月15日，住范兒的累計(jì)投訴量達(dá)166起，近30天內(nèi)新增93起，占比超五成，投訴內(nèi)容多為退款進(jìn)度慢、退款難。

面對(duì)消費(fèi)者的退款質(zhì)疑，住范兒于4月3日發(fā)布公告，將退款申請(qǐng)時(shí)效問(wèn)題歸因于過(guò)去半年國(guó)補(bǔ)政策的出臺(tái)、商家合作政策的變動(dòng)以及業(yè)務(wù)模式的調(diào)整。4月13日又發(fā)布公告稱，2025年3月1日前申請(qǐng)退款的訂單已完成退款，3月1日之后申請(qǐng)退款的訂單將在30個(gè)工作日內(nèi)完成退款。

然而，到了5月，退款投訴依然充斥在黑貓投訴平臺(tái)和各大社交平臺(tái)。與住范兒關(guān)系密切的網(wǎng)紅博主 “大獅子頭很大” 在5月27日抖音最新發(fā)布的視頻下，也出現(xiàn)了關(guān)于 “住范兒暴雷是不是真的”“住范兒破產(chǎn)” 的評(píng)論，其官網(wǎng)視頻下更是充斥著 “退款” 的評(píng)論。

據(jù)抖音網(wǎng)友最新消息，不少供應(yīng)商已前往住范兒公司維權(quán)。網(wǎng)上還流傳疑似供應(yīng)商圍堵住范兒創(chuàng)始人劉羨然的畫(huà)面。

公開(kāi)資料顯示，北京水木優(yōu)品科技有限公司，即住范兒所屬公司，2015年10月成立，總部位于北京，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，在上海、成都設(shè)有分公司。住范兒由劉羨然、石樂(lè)天、李丹陽(yáng)和曾默翰四名清華畢業(yè)生創(chuàng)辦。

住范兒以內(nèi)容運(yùn)營(yíng)起家，聚焦裝修行業(yè)痛點(diǎn)積累流量，逐步構(gòu)建超千萬(wàn)私域用戶池，并拓展出整裝大店、社群團(tuán)購(gòu)、零售賣(mài)場(chǎng)三大業(yè)務(wù)線。

天眼查APP顯示，住范兒在2016年至2017年間完成了天使輪、Pre-A輪、A輪三輪融資，共計(jì)2100萬(wàn)元；2021年獲得2億元的B輪融資；2024年又獲得牧鯨資本投資的1億C輪融資，至此融資總額已達(dá)3.21億元。

伴隨資本注入，其業(yè)務(wù)從內(nèi)容平臺(tái)轉(zhuǎn)向重資金運(yùn)營(yíng)的團(tuán)購(gòu)與整裝領(lǐng)域。創(chuàng)始人劉羨然曾強(qiáng)調(diào)"創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)專(zhuān)注單一痛點(diǎn)"，但實(shí)際卻走上多線擴(kuò)張之路。家裝行業(yè)回款周期長(zhǎng)、供應(yīng)鏈復(fù)雜，而團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)需預(yù)先墊付資金，雙重壓力極易導(dǎo)致資金鏈斷裂。住范兒重倉(cāng)線下大店與團(tuán)購(gòu)的激進(jìn)策略，顯著放大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

跨界進(jìn)入家裝領(lǐng)域的住范兒，其家裝模式曾備受媒體關(guān)注，甚至被報(bào)道靠裝修軟文實(shí)現(xiàn)營(yíng)收破億。然而，住范兒如今陷入危機(jī)，這一情況為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘：在資本的狂歡中，更需要對(duì)行業(yè)規(guī)律保持敬畏之心。家裝業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力絕非源于業(yè)務(wù)版圖的廣度，而在于對(duì)供應(yīng)鏈的掌控力、現(xiàn)金流的健康度及用戶價(jià)值的深度挖掘。當(dāng)"擴(kuò)張速度"凌駕于"經(jīng)營(yíng)質(zhì)量"，再亮眼的流量神話終將回歸商業(yè)本質(zhì)的殘酷檢驗(yàn)。