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2024-03-22 編輯:xiaoss 來源:網(wǎng)絡(luò) 瀏覽數(shù):59873
2月27日,以“強(qiáng)產(chǎn)品·筑優(yōu)商·再升級(jí)”為主題的頂固整家定制2024全國經(jīng)銷商年會(huì)圓滿落幕。在年會(huì)“論英雄 誰主沉浮”的對(duì)話論壇上,頂固整家定制營銷總經(jīng)理但咸熙與多位優(yōu)秀經(jīng)銷商代表進(jìn)行精彩交流,直面行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,探討門店經(jīng)營之法,找尋成功背后的破局點(diǎn)。
2月27日,以“強(qiáng)產(chǎn)品·筑優(yōu)商·再升級(jí)”為主題的頂固整家定制2024全國經(jīng)銷商年會(huì)圓滿落幕。在年會(huì)“論英雄 誰主沉浮”的對(duì)話論壇上,頂固整家定制營銷總經(jīng)理但咸熙與多位優(yōu)秀經(jīng)銷商代表進(jìn)行精彩交流,直面行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,探討門店經(jīng)營之法,找尋成功背后的破局點(diǎn)。
以下為論壇環(huán)節(jié)實(shí)錄(四),圍繞鳳城頂固王麗娜的核心觀點(diǎn)整理:
Q:鳳城頂固是定制家居向整裝領(lǐng)域轉(zhuǎn)型最為成功的門店之一,請(qǐng)王總和我們分享一下,你是如何整合各類裝修資源,推動(dòng)門店實(shí)現(xiàn)這一小整裝的轉(zhuǎn)型的?在提升配套率以及整合門墻廚柜等家居產(chǎn)品方面,你有哪些獨(dú)特的見解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?
鳳城頂固王麗娜:作為頂固的忠實(shí)“粉絲”,我從分銷商逐步發(fā)展為經(jīng)銷商,經(jīng)營的品類從移門、五金拓展到整家定制和整裝,實(shí)現(xiàn)了單一品類到一站式整裝的跨越,單值也隨之提升。我認(rèn)為,我們始終要保持進(jìn)取心態(tài),與時(shí)俱進(jìn),緊跟行業(yè)、市場(chǎng)需求變化和公司總部步伐,靈活調(diào)整業(yè)務(wù)方向,向整裝升級(jí)。
未來,整裝渠道是行業(yè)大勢(shì)所趨。面對(duì)裝飾公司紛紛涉足定制服務(wù)、商場(chǎng)客流量下滑等多重挑戰(zhàn),我們的業(yè)績受到一定沖擊。我認(rèn)為,“等客上門”的時(shí)代已經(jīng)過去,積極應(yīng)變才是正道。因此,當(dāng)總部提出發(fā)展整裝業(yè)務(wù)時(shí),我們立即響應(yīng),并迅速落實(shí)整裝戰(zhàn)略。2022年,我們成功簽約了25單,2023年更是達(dá)到了29戶。
我們也在積極探索如何做好整裝。首先,我們始終堅(jiān)守一個(gè)原則:必須在頂固全屋定制的基礎(chǔ)上進(jìn)行整裝,確保落地效果。其次,我認(rèn)為銷售要從簡單導(dǎo)購轉(zhuǎn)型為全案顧問,不能僅僅停留在產(chǎn)品銷售層面;同時(shí),設(shè)計(jì)師也要從單純的柜體設(shè)計(jì)向全案化設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變,以提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
相較于去年較多還原裝飾公司設(shè)計(jì)的做法,今年我們會(huì)大力提升設(shè)計(jì)服務(wù)能力,提升配套率、做大單。我們將引入更多優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,推出更多符合客戶需求的整裝方案,打造專屬風(fēng)格,滿足客戶的個(gè)性化需求。專業(yè)到位,才能真正為客戶提供滿意的設(shè)計(jì)方案。
此外,我們也計(jì)劃進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線,引入瓷磚、衛(wèi)浴等更多品類,為客戶提供更加全面的一站式定制家居服務(wù)。在工程質(zhì)量和安裝細(xì)節(jié)上,我們始終嚴(yán)格把控,確保每一個(gè)工地都能達(dá)到客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)。這也是我們能夠贏得大量老客戶的信賴和轉(zhuǎn)介紹的重要原因。
去年,我們的整裝業(yè)務(wù)業(yè)績翻倍,平均單值也達(dá)到了8-10萬左右,這也證明了我們的努力和成效。好的設(shè)計(jì)與服務(wù)不僅對(duì)業(yè)績?cè)鲩L有巨大幫助,也能帶來客戶的認(rèn)可和口碑傳播,從而實(shí)現(xiàn)自然裂變。未來,我們將繼續(xù)努力提升設(shè)計(jì)與服務(wù)水平,努力將頂固整裝打造成為當(dāng)?shù)氐牡谝黄放啤?
結(jié)語:察勢(shì)者明,順勢(shì)者贏。整裝已然成為時(shí)代風(fēng)口,2024年頂固將堅(jiān)定不移與全國經(jīng)銷商聚力同行,共生、共贏、共進(jìn)化,逐浪整裝藍(lán)海。
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