首先，我們要明白，受限于環(huán)境，我們沒(méi)有辦法直接與消費(fèi)者面對(duì)面溝通，這就導(dǎo)致我們必須通過(guò)線上的工具與我們的客戶(hù)產(chǎn)生鏈接關(guān)系。那么如何與客戶(hù)建立鏈接呢？

這里我們以目前社交應(yīng)用最廣泛的微信為例。今天小編就來(lái)給大家講講如何建設(shè)好微信的第一印象。

微信自我的形象建設(shè)

在進(jìn)行自我形象建設(shè)的時(shí)候，可以從四個(gè)方面進(jìn)行：

首先是頭像，最好選擇一張專(zhuān)業(yè)的個(gè)人形象照，沒(méi)有的話可以找一張積極陽(yáng)光的好照片。

其次是換個(gè)好名字，透過(guò)昵稱(chēng)，陌生人就能知道你是干什么的。比如：尚鼎木門(mén)丨張敏，尚鼎木門(mén)丨李明（設(shè)計(jì)師），這里特別要注意，因?yàn)橹拔⑸痰确簽E，導(dǎo)致終端客戶(hù)對(duì)名字當(dāng)中帶有A，或者A+xxx以及名字長(zhǎng)串符號(hào)百出的賬號(hào)會(huì)很反感，不利于建立良好的第一印象。

再次是個(gè)性標(biāo)簽，也就是個(gè)性簽名。這個(gè)個(gè)性簽名代表了獨(dú)屬于你的獨(dú)家記憶。有三種編排模式。第一種身份表述：XX市最好的木門(mén)顧問(wèn)之一,專(zhuān)業(yè)做木門(mén)第十三個(gè)年頭了等等，第二種表述價(jià)值：2019年，我們進(jìn)入了XX小區(qū)X套、XX小區(qū)X套。我們畢竟是實(shí)體企業(yè)，真誠(chéng)的數(shù)據(jù)有利于取得陌生客戶(hù)的信任。第三種表述：先做一個(gè)有良知的人，再做一個(gè)把好木門(mén)帶給別人的人。（要體現(xiàn)你本人對(duì)賣(mài)貨的態(tài)度）

最后是朋友圈的封面照片，可以選擇兩種模式：第一種是個(gè)人在店鋪門(mén)口的形象照片，當(dāng)然，最好畫(huà)面中帶有門(mén)頭LOGO形象的，起碼給人第一感覺(jué)，這是有實(shí)體店的，不是皮包公司。第二種是品牌的廣告主畫(huà)面，這方面如果沒(méi)有，可以找相關(guān)的區(qū)域經(jīng)理索要。

特別要注意，我們尚鼎的產(chǎn)品品質(zhì)是經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的，所以不要過(guò)分夸大，也不要盲目貶損，我們做為終端銷(xiāo)售人員，就是要把好的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者，如果你是靠著在線的欺騙獲得的客戶(hù)，那么疫情結(jié)束之后，客戶(hù)到店也會(huì)讓你的售后很難堪。疫情期間，守護(hù)職業(yè)底線，做一個(gè)合格的尚鼎業(yè)務(wù)人員。

鏈接你的客戶(hù)

營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)最大的區(qū)別是，一個(gè)是被動(dòng)吸引，一個(gè)是主動(dòng)推銷(xiāo)。微信營(yíng)銷(xiāo)是在碎片化的時(shí)代產(chǎn)生的，因?yàn)楦铀槠员仨氁靼赘亲鳛闋I(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)手段與工具，而客戶(hù)接觸你，可能更多的是刷你的朋友圈，看你的介紹，才知道你是干嘛的。

正常我們與客戶(hù)互動(dòng)，除了你通過(guò)電話和微信一對(duì)一交流外，每天刷朋友圈是必須要進(jìn)行的事。

接下來(lái)就先說(shuō)說(shuō)朋友圈怎么發(fā)，發(fā)朋友圈之前，你得有充分的素材積累，我把你發(fā)圈過(guò)程當(dāng)中可能用到的素材列在下面，當(dāng)然，你還可以補(bǔ)充更多。

有了素材之后，就要開(kāi)始籌備活動(dòng)了。發(fā)朋友圈一定要有規(guī)劃，你到底希望客戶(hù)通過(guò)你的朋友圈看到什么？因?yàn)槲⑿攀巧缃黄脚_(tái)最主要的目的是引起客戶(hù)共情，所以朋友圈的發(fā)送一定是帶有很強(qiáng)的互動(dòng)性。

比如：

【5萬(wàn)塊裝修預(yù)算如何裝修出20萬(wàn)的效果】

來(lái)自行業(yè)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師在內(nèi)部群分享的一套絕密方案。

適合全國(guó)50個(gè)常規(guī)戶(hù)型。

只要你想用，馬上就可以用起來(lái)。

方法很簡(jiǎn)單，保證你收獲到最新的裝修黑科技知識(shí)。

馬上回復(fù)888，開(kāi)始領(lǐng)取。

透過(guò)朋友圈實(shí)現(xiàn)與潛在客戶(hù)互動(dòng)，當(dāng)然你得提前準(zhǔn)備好一套優(yōu)秀的家裝預(yù)算方案用于分享，前期要更多的去添加客戶(hù)微信，以及透過(guò)老客戶(hù)及現(xiàn)有電話號(hào)碼等手段進(jìn)行密集拜訪，積累客戶(hù)基數(shù)。其次是直播現(xiàn)況，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)況，與老客戶(hù)的互動(dòng)評(píng)價(jià)證據(jù)。

【感恩X姐，讓我們更堅(jiān)定了服務(wù)更多客戶(hù)的決心】

X姐當(dāng)初·······（簡(jiǎn)短講述客戶(hù)當(dāng)時(shí)為什么選擇我們的產(chǎn)品）

透過(guò)多位客戶(hù)的證據(jù)，既能把我們的生意好，銷(xiāo)量好，產(chǎn)品棒的實(shí)際情況告知客戶(hù)，客戶(hù)也更愿意接受你的說(shuō)服。

品牌維護(hù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期互動(dòng)，線上營(yíng)銷(xiāo)只是實(shí)現(xiàn)鎖定客戶(hù)的手段，真正的成交還是要在面談之后，所以朋友圈的發(fā)送需要隨時(shí)保持頻率，告訴客戶(hù)，你沒(méi)有離職，也沒(méi)有跳槽，你還是在做這個(gè)品牌，社群客戶(hù)認(rèn)準(zhǔn)的是你這個(gè)人，其次才是你所賣(mài)的貨。

所以綜上所述，從微信營(yíng)銷(xiāo)這里我們就能看出，居家辦公的場(chǎng)景，與客戶(hù)的互動(dòng)與粘性，家居顧問(wèn)個(gè)人的品牌形象塑造是非常的重要的，希望對(duì)廣大經(jīng)銷(xiāo)商及尚鼎導(dǎo)購(gòu)員有所啟發(fā)。

受于篇幅所限，小編在這里只能為大家?guī)?lái)一些客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)的小技巧，更深入的技巧，可以咨詢(xún)尚鼎的區(qū)域經(jīng)理，或者報(bào)名參加公司的商學(xué)院培訓(xùn)，下期我們將為大家講解如何利用微信社群，實(shí)現(xiàn)短頻快的落地活動(dòng)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注哦！

圖文來(lái)源：尚鼎木門(mén)公眾號(hào)，侵刪